深圳市康宁医院2023年信息公开工作报告

　　2023年，我院严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）、国家卫生健康委关于《医疗卫生服务单位信息公开管理办法》（国卫办发〔2021〕43号）《医疗卫生机构信息公开基本目录》（国卫办政务发〔2022〕1号）及《深圳市事业单位信息公开试行办法》（深人社发〔2015〕65号）等有关要求开展信息公开工作， 现将医院2023年信息公开工作报告如下。

　　一、加强组织领导，健全工作机构  

　　我院将信息公开作为推进医院民主政治建设，促进卫生行风建设，提高党风廉政建设工作的重点工程。为规范开展医院信息公开工作，根据各级文件规定，医院成立了信息公开工作领导小组和领导小组办公室，建立了责任体系，形成良好的民主决策和监督管理机制，并及时更新，为信息公开工作提供了组织和制度保证。

　　二、纳入年度综合目标管理  

　　医院领导高度重视信息公开工作，把信息公开作为一项重要工作纳入年度综合目标管理，坚持以病人为中心，以人为本的中心思想，努力推进科学管理和民主决策，不断提高医疗质量和服务水平，保证医院健康可持续发展，围绕增强工作透明度，促进医院与社会、患者及职工之间的和谐关系。

　　三、制度文件规范合理，工作流程有序有效 

　　根据一院两区实际运营情况，2023年继续修订《信息公开审查和登记制度》《信息公开管理办法》《院务公开工作制度》《深圳市康宁医院信息公开目录》，完善信息公开、张贴栏管理等审批流程，为信息公开工作提供制度保障。  

　　四、拓宽公开渠道，规范公开内容  

　　公开形式多样。为进一步规范信息公开内容，系统完整地做好医院信息公开工作，我院严格按照上级相关要求，进一步拓宽信息公开渠道，通过公开栏、信息发布机、电子显示屏、咨询台、医院官网、微信公众号、互联网医院、咨询服务电话、便民卡片、上级指定网站及其他便于公众知晓的方式公开。

　　信息公开内容完善。一是改造升级医院官网，持续更新医院基本概况、公共服务职能；二是更新医院科室架构与分布、完善两院区交通路线、指引标牌、安全警示、公卫措施等环境标识导引；三是医院的服务内容、重点学科及医疗技术准入、服务流程及须知等；四是在门诊大厅、住院部等显著地方以健康宣教栏、电子屏、宣传册等形式或医院微信公众号发布健康科普宣传教育相关信息；五是涉及公共卫生、疾病应急处置相关服务流程信息；六是在医院官网和上级指定网站发布招标采购信息；七是行风廉政建设情况；八是咨询及投诉方式；九是面向社会提供公开服务，如物价医保政策、药品和医疗服务收费价格、患者权利与义务、特需门诊服务、辖区公共卫生情况、医院服务质量信息及人民群众关注的其他事项。

　　五、建立督查反馈机制  

　　加强医院官网和OA办公系统建设，由专人负责跟进使用问题、发布内容和社会反馈意见。院办建立常态督导检查工作机制，每季度对信息公开工作进行专项督导，并形成督查总结，及时反馈问题给相关责任部门并跟进整改情况，取得良好效果。  

　　六、2023年度无依申请信息公开内容  

　　七、2023年存在问题及2024年改进思路    

　　（一）加强各部门各科室信息公开工作督查和考核，并明确整改时限。 

　　（二）加强对信息公开工作的宣传培训，加强信息公开队伍建设。

　　（三）开展信息公开工作满意度调查。

　　（四）继续加强医院官网、互联网医院和医院官方服务号专栏建设、进一步拓宽信息公开渠道。    

深圳市康宁医院

　　2024年3月26日