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2025-10喜报!深圳“安心行动”获评“2024年度广东省最佳志愿服务项目”
2025年10月23日,首届广东志愿服务先进典型嘉许礼现场展示交流活动在广州图书馆举办,本次活动由中共广东省委社会工作部主办,南方都市报社承办,多家省级志愿服务组织协办。由深圳市委组织部、深圳市委社会工作部、深圳市委卫生工委领导,深圳市康宁医院提供技术支撑的“深圳市安心行动”获评“2024年度广东省最佳志愿服务项目”。这是继今年“3·5学雷锋纪念日”暨第二十届深圳志愿者节主题活动获评“2024年度深圳市最佳志愿服务项目”之后,“安心行动”再次获得省级殊荣,充分彰显了该项目在心理服务与志愿服务融合方面的示范引领作用。 一、构建三级服务网络,推动志愿服务扎根基层 自2020年启动以来,“安心行动”依托全市党群服务中心阵地资源,系统构建起覆盖“市-区-社区”的三级安心驿站服务网络。截至目前,全市已有821个党群服务中心设立安心驿站,将专业心理服务延伸至基层末梢,推动志愿服务走进社区、贴近群众。各驿站聚焦职场压力、婚姻家庭、亲子关系等普遍性心理问题,以及厌学失学儿童、失独空巢老人等特殊群体的心理需求,推动开展常态化、精准化心理志愿服务,使安心驿站成为群众“家门口”的心理服务阵地,志愿者成为基层心理治理的重要力量。 二、强化专业人才培养,提升志愿服务质量效能 五年来,“安心行动”持续完善“选拔—培训—考核—成长”全链条培育机制,累计举办“安心驿站专兼职人员心理服务能力培训班”25期,培养社会心理健康师1800余名。并打造“深圳市心理志愿者培训基地”,为心理服务志愿者提供系统性、标准化专业培训支持。目前项目在管心理志愿者300余名,其中95%以上持有心理或社工相关资质,形成了一支政治素质高、专业能力强、服务经验丰富的志愿服务队伍。同时通过构建“热线志愿者—面询志愿者—指导专家”的成长路径,有效增强了志愿者的专业能力与服务稳定性,为提供高质量心理志愿服务奠定了坚实基础。 三、聚焦重点群体需求,实施精准志愿服务项目 “安心行动”始终关注不同群体的心理需求,组织志愿者针对职场人群、青少年、空巢老人等开展差异化服务。特别是在“阳光成长”助学返校项目中,志愿者通过家庭心理干预、个体咨询、团体辅导等方式,为心因性停学青少年及其家庭提供系统支持,项目复学率达72%。众多志愿者不计报酬、默默奉献,以专业服务和温暖陪伴助力困境家庭重拾希望,彰显了志愿服务的深度与温度。 四、创新志愿服务模式,弘扬奉献友爱精神 “安心行动”不断拓展服务形式,完善服务机制,形成了涵盖热线接听、面询辅导、紧急干预、团体活动等多元化的志愿服务模式。截至目前,项目累计提供志愿服务超4万小时,热线服务市民3万余人次,现场咨询与公益义诊7000余人次,帮扶心因性停学青少年家庭800余户,开展心理讲座及沙龙惠及群众200万余人次。广大志愿者以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,赢得了社会各界的广泛认可与赞誉。 五年来,“安心行动”先后获评“全国社会心理服务体系建设优秀案例”等多项荣誉,更逐步形成“党建引领+专业支撑+志愿服务”的基层心理治理新模式。站在五周年的新起点,深圳“安心行动”将继续深化心理志愿服务体系建设,拓展服务领域、提升服务效能,为构建幸福社区、平安深圳,推进健康中国与社会治理现代化贡献更多“心”力量。28
2025-10“安心行动深圳”小程序倾诉陪伴热线暂停公告
尊敬的市民朋友,您好! 非常抱歉通知您,因“安心行动深圳”小程序技术维护需要,自2025年10月28日起,倾诉陪伴热线将暂停接线服务,恢复时间将另行通知。 升级检修期间,如您需要心理支持,欢迎拨打深圳市心理援助热线:(0755) 12356。服务暂停期间给您带来不便,我们深表歉意。感谢您的理解与支持! 深圳市康宁医院 2025年10月28日27
2025-10关爱儿童青少年心理健康,深圳市康宁医院开展世界精神卫生日系列公益活动
围绕2025年世界精神卫生日“人人享有心理健康服务”的主题,深圳市康宁医院儿少精神科策划并开展了系列公益讲座、义诊、家长心理沙龙等公益活动,多层次推进儿童青少年心理健康服务体系建设。 10月10日下午,由中华医学会精神科分会儿童精神医学组与深圳市康宁医院儿少科的专家团队在田贝社区洪湖广场开展了义诊活动,为居民提供情绪管理、亲子沟通、学习压力等常见心理问题的专业咨询。一位母亲向医生细述孩子近期出现的胸闷、失眠等困扰,医生结合细致观察与耐心询问,给予了针对性的家庭指导。一旁,心理治疗师正引导一名学生体验“气球呼吸法”,通过简单的呼吸放松训练帮助其缓解焦虑情绪,让心理健康服务真切地走进了社区生活。 10月12日上午,儿少精神科康复教育室在罗湖院区为孤独症及相关发育障碍儿童家长举办了“拥抱自我,为爱赋能”心理沙龙。心理治疗师李俊萍带领家长们进行日常正念练习,引导他们在长期照护的压力中学习自我安顿;绘画治疗师陈健芸则借助曼陀罗绘画,帮助参与者在有边界、有中心的创作中舒缓情绪,重建内心的平静与秩序。 当天下午,儿少康教室负责人魏鑫老师开展的“认识孤独症,走近孤独症”公益科普讲座,为家长们系统梳理了阿斯伯格综合征的教养要点。她强调,理解与接纳是干预的基础,并详细介绍了“倾听、接纳、共情、引导”的情绪管理四步法,以及结构化生活模式等实用策略,获得了在场家长的高度认可。一位参与活动的家长感慨:“这样的活动像一束光,让我们感到自己不再是孤军奋战。”与此同时,在福田区党群服务中心,另一场面向广大市民的儿童青少年心理健康公益义诊也同步举行。国家精神疾病医学中心(中南大学湘雅二医院)的专家与康宁医院儿少精神科团队联合坐诊,为家长们提供关于情绪、行为、学习及社交等问题的初步咨询与科学养育指导,进一步扩大了服务的覆盖范围。 从社区广场的“家门口”服务,到面向特殊需求家庭的深度支持,再到面向公众的开放式义诊,本次系列公益活动通过聚焦儿童青少年心理健康服务,为他们提供了有力支持,守护其健康成长。25
2025-10康宁人文丨以画解心结,用色作暖筑晴空
走进儿少精神科住院部的走廊,最先映入眼帘的,不是医院惯常的洁白墙壁与消毒水气息,而是一幅色彩斑斓的壁画——几个活泼的卡通人物正对着来往的人微笑。这不是专业画家的作品,而是一群特别的小画家们集体创作的成果:他们是在这里接受治疗的孩子。这幅墙画,成了整个住院部最亮眼的风景,也悄悄诉说着这里与众不同的治疗理念——在专业医疗之外,这里更是一个让孩子们自由表达心声、重拾勇气的温暖港湾。 儿少精神科,专业与关怀在这里自然交融。每日清晨的巡诊中,医生会通过细致的观察与交流,关注着孩子们的用药反应与情绪变化;治疗师则依据每个孩子的独特需求,细致规划个体或团体心理治疗;护士则以24小时的持续守护,陪伴孩子们度过每一个日夜。 病房中的每一处细节的考量,都在默默守护着孩子们的身心,为他们营造一个可以安心停靠、自由呼吸的疗愈空间。 而艺术治疗,正是这片空间里最温柔的桥梁。孩子们在艺术治疗中用画笔讲述那些藏在心底、难以用语言说尽的心里话。小雨(化名)刚来时总是低着头,像只受惊的小兽,几乎不与人对视。经过数周的沙盘游戏观察,治疗师注意到他从最初的沉默观望,到尝试触碰沙具,直到有一天他在沙盘中央轻轻摆下一张孤零零的小凳子——通过沙具的象征意义,治疗师逐步理解到,这既是他对“安全角落”的渴望,也折射出内心深处的孤独与恐惧。 像小雨这样的孩子还有很多,艺术成了他们无声的语言,让积压的情绪有了流淌的出口,也成了医护人员走进他们内心花园的小径。那些挂在墙上的画作,每一幅都是孩子们敞开内心世界的故事。 这面渐渐被色彩填满的“创作墙”,更是孩子们重新学习与世界连接的小小舞台。住院的日子里,孩子们的心常常像被一层薄雾笼罩,既孤独又渴望连接。集体创作时,他们学着把画笔递给身边的伙伴,认真听着彼此的想法,一起让空白的画布长出故事。十岁的小美曾因严重的社交恐惧入院,第一次参加集体绘画时,她只敢在画布角落悄悄画一朵蜷缩的小花。但随着一次次参与,她开始笑着接过邻床小伙伴递来的蓝色蜡笔,为她的小花添上了一片带着云絮的蓝天。这些细碎的、闪闪发光的社交瞬间,正是孩子们在心里悄悄埋下的、重建人际信任的小小脚印。 每一幅五彩斑斓的画作背后,都藏着家庭重新靠近的温暖轨迹。在家属探视日当天,总能看到父母们在孩子的画作前静静伫立,眼神里有惊讶,有高兴,更有重新认识孩子的温柔。这些画作成了亲子间的秘密信件,让父母透过颜料与线条,触碰到孩子心底那个被阴霾暂时藏起来,却依旧闪闪发光的小世界。医院还专门为家长们开设了“家属工作坊”,陪着他们从孩子的创作里读懂情绪的密码,学着用更柔软的方式拥抱孩子的脆弱。 儿少精神科住院部的墙上,新的色彩还在慢慢生长。刚来到这里的孩子会轻轻摸着墙面,眼神里带着好奇与一丝胆怯;而出院的孩子,总会踮着脚尖,在自己的画前轻轻说再见。这些色彩和线条,像一本本摊开的日记,记录着每一个小患者从心底的小雨点走向晴空的旅程,也见证着医护团队用专业与爱,编织出一个又一个“让心灵回家”的奇迹。 在这里,治疗从来不只是消除病症,更是陪伴每一颗小小的心灵,重新看见自己本来的光芒与可爱。当阳光透过窗户,在这面五彩斑斓的墙上洒下斑驳光影时,整个空间都浸在希望里——就像一位出院孩子在留言簿上写的:“我曾在这里画下藏在心里的乌云,却带着一整个彩虹离开了。”24
2025-10成瘾医学科杨梅:在成瘾的暗夜里,为迷失者点亮归途
“最初踏上从医这条路时,其实我并未立志成为一名精神科医生。那时想法还很懵懂,只是单纯地想当一名临床医生。如今回望,或许一切都是命运最好的安排。”杨梅微笑着说道。从湘江畔到深圳湾,从一名初出茅庐的医学生到成瘾医学领域的开拓者,杨梅用数十年的坚持,在深圳这片创新热土上,带领团队构建起成瘾治疗的“深圳模式”。她以专业技术与医者仁心,为无数迷失于成瘾暗夜中的人照亮了重返生活正轨的道路。 十年磨砺:从湘江畔奔赴深圳湾 大学毕业后,杨梅进入湖南省脑科医院(湖南省第二人民医院)工作。作为湖南省精神卫生中心,该院的精神亚专科门类齐全、体系完善。“当时,我对精神科还没有太清晰的概念。但在实际工作中,我逐渐感受到这个学科特有的魅力——尤其是患者群体那种亟待被理解、被帮助的深切渴望。”杨梅回忆道。 怀揣一股奋发向上、不肯服输的劲头,杨梅开始攻读在职硕士和博士学位。尤其在博士阶段,她师从我国著名精神病学专家、成瘾医学方向的领军人物郝伟教授。“跟随导师求学的那段岁月,让我对成瘾行为的形成机制有了更深入的理解,也更真切地体会到成瘾治疗工作的复杂性与挑战性。” 博士毕业那一年,恰是杨梅行医的第十个年头。正所谓“十年磨一剑”,她调入医院的戒毒科工作,从此正式迈入成瘾治疗这一亚专科领域。五年后,她迎来了职业生涯的一个重要转折点——收到了深圳市康宁医院抛来的“橄榄枝”。 2014年底的深圳,处处涌动着创新的活力。深圳市康宁医院作为深圳市唯一一家精神专科医院,正积极筹备三级评审工作。“科室设置的多样化、亚专科发展的精细化、科研教学的同频化,是医院迈向新阶段的必由之路。当时成瘾医学科建设尚在起步阶段,医院希望由我来牵头建科。这个邀约来得恰逢其时,我也正期待一个能更好地施展抱负的新平台,于是很快便决定南下深圳。”杨梅说道。 从零开始:坚持“两条腿走路”的综合治疗模式 筹建工作从零起步。当时医院仍位于罗湖老院区,空间十分紧张,争取到一个专用病区后,杨梅组建起一个小规模团队,包括她自己在内仅有6名医生,需同时承担门诊与病房的工作重任。尽管条件有限,杨梅始终坚持“高起点、高标准”的原则,从病房装修、诊疗设备采购,到诊治流程设计、管理制度建立,她都全程参与、亲力亲为,前后忙碌了半年多。2015年6月,深圳市康宁医院成瘾医学科正式成立并投入日常管理。 “成瘾本质上是一种慢性、复发性脑疾病,医学上称为‘依赖综合征’。患者虽然能认识到成瘾行为带来的危害,但自控能力已经受损或完全失去自控。更棘手的是,患者往往缺乏病识感,初期根本不认为自己需要治疗。我的门诊常常出现这样的场景:家属焦急地陪患者来就诊,患者本人却坚决否认问题。”杨梅说。 有一位五十多岁的男性企业高管,酒精依赖问题已经导致了肝硬化,但他仍然坚信自己“想戒随时能戒”。“在第四次门诊时,他的妈妈、妹妹、妻子都恳求他住院,他却只说‘开点药就行’——结果药还没开,人已经溜走了。”杨梅回忆道。 成瘾治疗最重要的就是改变患者对于疾病的认知。科室建立后,杨梅明确提出必须采取综合治疗模式,坚持“两条腿走路”:一方面,通过药物、物理治疗等方法,对患者实施系统化干预,帮助其恢复脑功能、有效控制躯体疾病;另一方面,通过心理治疗,促进患者在认知和心理层面发生积极改变。只有这两方面都达到预期,患者才算符合康复标准。 此外,成瘾问题常伴随多种器质性损害。例如长期酗酒可导致肝、脑、心脏等多器官损伤,引发酒精中毒性脑病、酒精性肝病、酒精性心肌病、高血压等并发症,甚至增加骨折风险。 因此,杨梅提出要采取一体化治疗路径:能够在院内处理的,组织多学科会诊协同诊治;院内无法解决的,则建立跨院会诊与转诊“绿色通道”,确保患者获得全面、有效的康复治疗。 成瘾预防:用科普拆掉“家校社”的“认知墙” “医生,我的孩子不想上学了!”一大早,一位母亲急匆匆闯进杨梅的诊室,语气中满是焦虑。“整天在家不跟我们交流,门也不出,一烦躁就撕纸巾……您说,他会不会是精神分裂啊?”望着对方忧心忡忡的眼睛,杨梅仔细询问起孩子的日常表现。片刻沉吟后,她谨慎地回答道:“听描述不太像精神分裂,但还是建议带孩子来门诊进一步评估。” 没想到,这一等就是半年。当杨梅再次见到那位母亲时,对方竟然提出了一个更加出乎意料的请求:“医生,孩子怎么劝都不肯来医院,我们实在没办法了……您能不能帮我们和孩子沟通下?”杨梅向孩子父母普及了相关知识,并指导他们如何与孩子进行有效沟通。经过父母多次耐心沟通,孩子最终同意到医院就诊。来院后系统评估显示,他因与老师发生冲突产生厌学情绪,被诊断为中度抑郁。经过一个月的住院治疗,孩子顺利康复,并成功重返校园。 在很多人眼中,“成瘾”是个涵盖极广的词——一天抽两包烟是“烟瘾”,沉迷游戏叫“游戏瘾”,情绪低落就疯狂购物也算“购物瘾”。“其实,医学对成瘾的界定远比公众认知更为严格,并非所有带来负面后果的重复行为都是成瘾疾病,而是必须符合一系列标准,包括强迫性、耐受性、戒断反应和功能损害等,”她补充道,“刚才说的那个孩子,其实是通过游戏宣泄抑郁情绪,并非真正成瘾。家长与孩子沟通不足,未能及时疏导情绪,才是关键问题。加强家庭教育和心理支持,是预防成瘾的重要环节,能够轻松交流的家庭环境能极大降低成瘾风险。” 正是这样的案例,让杨梅更加坚定地推动成瘾预防工作。她不仅在医院开设家属课堂,帮助家人理解成瘾本质、科学支持患者康复;还深入校园开展宣教,向青少年普及物质滥用危害。今年,她希望能通过更多的平台,向公众传播成瘾科普知识,让更多人科学认识成瘾、远离成瘾困扰。 仁心所向:从临床到社会的漫长救赎 “越是深入成瘾医学领域,我越能体会到患者内心的挣扎与痛苦。他们常常对我说:‘医生,我知道再这样下去人生就完了,可就是控制不了自己。’这些患者并非不想改变,而是被强烈的心理依赖所困,稍有不慎就会重蹈覆辙。”面对这些患者,杨梅始终怀揣悲悯之心。 她深知,戒断治疗只是起点,真正的挑战在于如何帮助患者重建认知、回归社会。这个过程不仅需要极大的耐心,更需要强有力的专业支持。“我们经常看到这样的情形:患者在院内治疗时效果显著,可一旦回到原有环境,很快就再次复发。几年后再见时,很多人已经发展出严重并发症,让治疗变得愈发困难。” 为此,成瘾医学科建立了完善的出院患者随访体系,通过定期电话随访和门诊复查巩固治疗效果。最令杨梅感到欣慰的,是一位四十多岁男性患者的转变。他最初因双相情感障碍伴随酒精成瘾入院,经过四十多天的系统治疗,病情稳定后出院。然而半年后,因自以为“只喝一小杯没关系”,他不幸复发,再次入院。第二次住院后,在常规治疗之外,这名患者还加入了深圳市一个戒酒公益组织,在同伴的鼓励和支持下,他不仅保持了长期戒断,甚至在三年后成功停药。更令人欣喜的是,他重建了幸福的家庭,还帮助了一些酒精成瘾者重返生活。 “成瘾患者的认知功能大多保存完好,正因如此,行为与意志间的背离才更加痛苦。他们表面可能显得玩世不恭,甚至具有破坏性,但内心深处却渴望被接纳、被尊重,期盼能够重建有价值的人生。成瘾康复是一项需要长期陪伴的工作,更需要社会各界的理解与支持。”杨梅说。 “深圳模式”:系统化、协作化、长程化的创新之路 经过多年探索与实践,杨梅带领团队逐步创立了成瘾治疗的“深圳模式”。该模式涵盖临床诊疗、多系统协作与长期管理三大核心。 在临床诊疗阶段,患者入院后需接受全面评估,包括躯体健康检查、精神状况评估及成瘾严重程度测评。由精神科医师与心理治疗师协同制定个体化治疗方案,综合运用药物、物理治疗、认知行为疗法和正念训练等多种手段,确保治疗的有效性。 针对长期物质滥用导致的多系统损害,科室与多家综合医院建立绿色转诊通道,保障患者能够及时获得相应专科诊治;在长期管理方面,科室建立了系统的出院患者随访机制,通过定期电话随访和门诊复查实现延续性关怀。 2017年,杨梅赴美国加州大学洛杉矶分校访学,专注于成瘾相关精神病性症状的深入研究。回国后,她迅速组建科研团队,系统开展从基础到临床的系列研究,积极探索物质成瘾导致脑损害机制的新治疗方法。 扎根深圳超十年,杨梅一路参与、见证康宁医院成瘾医学科从建科初期的一间诊室、6人团队,逐步发展至两个病区、60张床位和28人的专业团队。她本人多次参与编写行业诊疗指南,并带领团队成功攻关多项国家级及省级重点科研课题。 展望未来,杨梅表示团队将聚焦于三个方面持续努力:服务优化、科普推广与科研创新。“成瘾不是道德的沦丧,而是疾病的困扰。科学的治疗和社会的理解,能够帮助每一个迷途的人找回人生的方向,我希望自己向着这个目标不断前行,也希望患者和家属能真切感受到,希望在前方。”她说。23
2025-10深圳市精神卫生中心举办第十一期深圳市12356心理援助热线暨危机干预培训班
为进一步推进深圳市12356心理援助热线建设,规范热线服务流程,锻造专业化心理危机干预队伍,筑牢市民心理健康服务防线,深圳市精神卫生中心于2025年10月16日至18日成功举办第十一期深圳市12356心理援助热线暨危机干预培训班。培训班邀请深圳市12356热线负责人位照国主任、广州市心理援助热线魏华林主任、佛山市心理援助热线王晓妮主任、东莞市心理援助热线负责人朱锦烨主任及全市各区共70名热线咨询员参加本次培训。 市精神卫生中心组织市区两级热线工作专家召开专题座谈会,围绕热线建设工作展开深入研讨。专家们系统总结了热线运行以来的成效亮点与现存挑战,结合当前心理健康服务发展趋势进行精准研判,为热线的提质升级与长远发展提供了前瞻性策略建议。 为强化实操指导效能,位照国主任围绕心理咨询核心技术展开系统授课,重点讲解了心理咨询结构化访谈,帮助学员在热线设置下高效实现收集信息、评估情况和达成特定咨询目标,并通过现场模拟进行教学示范。随后,由魏华林主任、王晓妮主任、朱锦烨主任及申晓艳组成的督导团队,针对8个真实热线案例开展团体督导。督导过程注重实操引导与反思深化,以真实案例为载体,围绕热线沟通技巧、危机应对规范、心理干预理论等关键维度,带领学员复盘个案细节、开展策略研讨,有效激发团体智慧,助力学员突破单一思维定式,形成系统化、多层次的个案处理思路。参训学员普遍反馈本次培训内容紧贴热线咨询实际,在形式设计与内容安排上均体现出较强的针对性与实用性。有学员在分享中表示:“这次培训不是空谈理论,每一个技术都有案例对应,督导环节更是让我们在实战中学会如何灵活运用共情与危机评估,对我处理复杂来电的帮助特别大。” 未来,深圳市精神卫生中心将以此次培训为契机,持续深化心理援助热线专业化建设,通过常态化案例督导、技能培训与区域交流,不断提升热线咨询员的服务能力与危机干预水平,为市民提供更及时、专业的心理健康支持,筑牢城市心理服务防线。培训现场22
2025-10“烦恼有人听,忧愁有人解”——这个城市用安心行动构建社会心理服务网络
亲子关系紧张、职场面临困扰、生活压力巨大……如果持续感到忧伤迷茫焦虑,除了找朋友诉说,或许还可以给安心热线打个电话。在生活节奏快、竞争压力大的超大型城市深圳,有一群专业的心理服务者,关心身边人内心的声音,用安心行动构建社会心理服务网络。 超大城市探索心理服务资源标准化 广东省心理学会精神卫生与社会心理服务专业委员会18日在深圳成立,同时,深圳市安心社会心理志愿服务中心正式揭牌。 该专委会将重点发挥两大职能:一是系统整合区域内心理学、精神卫生、社会工作等跨领域专业资源,构建协同服务网络;二是制定标准化服务规范,提升社会心理服务的专业品质与可及性。这种专业协同机制的建立,恰好弥补了超大城市心理服务资源分散、标准不一的短板。 值得注意的是,专委会的成立并非从零起步。深圳市自2020年启动的“安心行动”已为此奠定基础——这项荣获“全国社会心理服务体系建设优秀案例”的民生工程,已从疫情期间的应急心理救援模式,进化为覆盖全市的常态化服务网络。 深圳市“安心行动”始于2020年,是由深圳市委组织部、市委卫生工委领导,深圳市康宁医院作为重要专业技术支持单位参与的一项市民群众心理健康服务项目。 广东省心理学会精神卫生与社会心理服务专委会主任委员、深圳市康宁医院党委书记王建红表示,专委会通过深圳市“安心行动”等项目实践所积累的经验,总结提炼出可复制可推广的“医心融合”服务模式和政策路径,将努力为精神卫生与社会心理服务领域的学科发展、人才培养、体系完善、政策优化等贡献专业力量。 “家门口的心灵港湾” “我们接触了很多带着人际关系紧张问题、满面忧伤焦虑走进咨询室的朋友,看到经过我们的帮助后,他们离开咨询室的那一刻情绪平稳,甚至面露微笑,感觉很有成就感。”一位志愿者告诉记者。 安心热线、安心驿站、停学项目……成为深圳党建和社会心理服务的一张名片。 深圳“安心行动”以“四级社会心理服务网络”为核心架构,通过“倾诉陪伴”心理服务热线平台、聚焦心因性停学青少年群体项目、在821个党群服务中心设立安心驿站提供心理服务等方式,构建了具有深圳特色的社会心理服务范式,尽力使专业心理支持触达城市神经末梢。 “安心行动”构建起线上线下协同的立体化服务体系。其中“倾诉陪伴”心理服务热线平台采用全年无休的运行机制,每日提供15小时专业服务,累计接听市民来电24591次。热线志愿者团队中95%持有专业资质认证,确保服务专业性与规范性。 针对特殊群体的精准干预成为服务网络的突出亮点。深圳市康宁医院专家团队聚焦心因性停学青少年群体,通过个体心理辅导、系统式家庭咨询、运动/戏剧/宠物辅助治疗、专注力训练等多元化手段,累计提供专业服务3497小时,惠及400多户家庭。数据显示,参与项目的停学青少年复学率达72%,生动诠释了心理服务在破解社会难题中的独特价值。 项目还通过在党群服务中心设立安心驿站提供心理服务,将心理服务延伸至社区、企业、学校等基层末梢,成为市民“家门口的心灵港湾”,针对职场困惑、婚姻问题、亲子关系、厌学失学儿童、失独空巢老人等问题,招募社工和有心理学背景的志愿者,组织广大志愿者开展“安心驿站专兼职人员心理服务能力培训班”,提供专业、暖心、贴心的心理健康服务。 志愿者队伍:从受助者到服务者的温暖传承 “老师,等我好了,我也想成为像您一样的志愿者,我怎么能加入你们的行列?”志愿者代表李春香分享了一位受助者的话语。 以一灯传诸灯,终至万家灯火。 在深圳“安心行动”的温暖故事中,越来越多的人完成从受助者到服务者的角色转变,这不仅是一个个体重新获得力量的宣言,更诠释了“以一灯传诸灯”的志愿服务精神。当心理阴霾散去,曾经被照亮的生命选择成为新的光源,将这份温暖传递给更多需要帮助的人,形成了城市心灵守护的良性循环。 这些不计名利、俯下身子的志愿者们,以多元的专业背景和丰富的生活经验,在社区驿站、热线电话旁、危机现场默默耕耘。他们中95%是中青年女性,用特有的细腻与坚韧,将“烦恼有人听,忧愁有人解”的承诺化为温暖实践。 从应急救援的“及时雨”到长效服务的“暖心茶”,深圳心理志愿服务队伍正以专业传承与无私奉献,为超大城市社会心理服务体系建设写下生动注脚,让“安心行动”成为有温度、有质感、可感知的民生底色。22
2025-10深圳市“12356”心理援助热线系统升级公告
尊敬的市民朋友,您好! 为进一步提升心理热线服务效能,深圳市12356热线将于2025年10月23日(星期四)上午9:00-10:00进行系统升级,期间(0755)12356热线将暂停服务,给您带来不便,敬请谅解。 深圳市康宁医院 2025年10月22日17
2025-10康宁人文丨“把光带进大山,把心灯点亮”
2024年10月,深圳市康宁医院精神科医师梁薇、余欣前往汕尾市陆河县第三人民医院(以下简称“陆河三院”)开展为期一年的对口帮扶。作为该县首家公立精神专科医院,陆河三院开放床位80张,医护人员仅30人,近乎从零起步。一年间,两位医生将深圳的临床经验和管理模式带到山区,在集市、校园及线上直播间多维度普及心理健康知识,被当地群众誉为“看得见、摸得着、喊得应”的深圳医生。余欣医生在陆河三院看诊 一、从“一人帮扶”到“全院造血”,助力医共体守护精神健康 面对医护队伍年轻、临床经验不足的现状,两位医生创办“陆河精神大讲堂”,每周二下午组织定期业务学习,内容涵盖重性精神障碍、儿童情绪障碍、睡眠医学及MECT规范操作等;通过定期病房查房持续优化治疗方案,提升病房周转率。依托当地医共体机制,陆河三院与陆河县人民医院紧密协作,两位医生每周赴陆河县人民医院坐诊,为不便前往精神专科医院的患者提供专业而暖心的诊疗建议。 二、从“定点坐诊”到“流动义诊”,破除山区精神健康污名 陆河县地处山区,群众对精神疾病往往“避而不谈”。两位医生联合街道、妇联、教育等部门,把义诊服务推进到街道、校园和卫生院,积极开展心理健康筛查与咨询。例如,2025年3月5日,在陆河县河田镇中心卫生院开展“医心相伴情暖基层”精神心理义诊活动。活动现场,医生团队针对焦虑、抑郁、睡眠障碍等常见精神心理问题,为群众提供专业的诊疗建议,同步普及心理健康知识,还围绕精神科用药指导、家庭护理技巧等内容进行健康宣教,发放《心理健康手册》。此次义诊累计服务群众80余人次,发放健康宣教资料80余份,切实满足了基层群众对精神心理健康服务的需求。 三、从“普遍宣讲”到“精准引导”,守护留守儿童心灵成长 针对山区留守儿童多、情绪问题突出的现状,他们多次前往陆河县河城第二中学、水唇中学开展心理讲座,他们通过生动的案例、深入浅出的讲解,为师生们普及心理健康知识,为学生设计减压呼吸放松训练,帮助青少年树立正确的心理健康观念,增强心理抗压能力。陆河县妇女联合会主席朱贝吉表示:“深圳医生把心理课讲得比故事会还生动,孩子们第一次愿意把‘坏情绪’说出来。”梁薇医生开展青少年心理健康专题讲座 四、从“专业讲解”到“通俗传播”,借助新媒体拓宽科普边界 为使心理健康知识更易于传播,梁薇医生撰写多篇科普文章,详细解析躯体不适与焦虑障碍之间的关系,帮助公众科学认识心理问题。例如,她针对心理问题低龄化与躯体化就诊潮问题,撰写了《孩子身体不舒服却是心理生病了?——关注青少年心理问题的躯体化表现》等一系列科普文章。在文中,这种“躯体化”现象,实质是青少年在面对难以言说的情绪压力时,潜意识将心理冲突“转译”为身体不适的一种防御机制。识别此类问题需要家长和医生具备“双重视角”,既关注身体症状,也倾听其背后的情绪呼救,从而避免孩子陷入反复检查、却忽视真实需求的就医困境。这些文章通过陆河县医共体总医院公众号等渠道传播,单篇阅读量迅速破千,许多群众留言表示“原来是这样,终于能看懂了。”这些文章帮助公众科学认识了心理问题,也为山区心理健康科普提供了不受时空限制的新方式。 五、从“单向输出”到“双向成长”,真情滋养帮扶合作之花 一年帮扶期满,梁薇和余欣医生在总结中写道:“我们和当地医生一起完善精神科诊疗规范,也学会了用客家方言抚慰深夜痛哭的母亲;我们带去了深圳的临床经验和管理方法,也带走了大山的坚韧与温情。精神卫生远不止于病房诊疗,更要让每座山峦、每个村落都回荡着这样的认知:心灵染恙,勇敢倾诉;寻求援手,绝非羞耻。” 未来,我院将继续深化与陆河县的合作,将“心灵守门人”的种子播撒至更多粤东革命老区,推动优质精神卫生资源“下得去、留得住、长得大”,为乡村振兴注入温暖而坚定的力量。17
2025-10预防基孔肯雅热3要3不要
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2025-10讲座预告丨青少年心理问题及应对
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2025-102025年世界精神卫生日暨深圳心理健康月宣传活动正式启动
2025年10月10日是第34个世界精神卫生日,主题为“人人享有心理健康服务”。10月12日下午,2025年世界精神卫生日暨深圳心理健康月科普宣传活动在深圳市光明区虹桥公园正式启动。 本次活动由深圳市卫生健康委、光明区卫生健康局主办,深圳市精神卫生中心(市康宁医院)、光明区疾病预防控制中心承办。深圳市精神卫生中心主任、市康宁医院院长姚克勤,光明区卫生健康局党组成员、副局长、区疾病预防控制局局长王铁强等出席并致辞。活动旨在通过“仪式+展演+游园”的多元形式,普及心理健康知识,推动全社会关注心理健康,呼吁市民群众做好自己心理健康第一责任人! 姚克勤院长在致辞中介绍,自2019年深圳被纳入全国首批社会心理服务体系建设试点以来,探索建立了多部门齐抓共管、各行业共同发力、全社会共同参与的社会心理服务模式和工作机制,社会心理服务“深圳模式”以满分通过国家试点验收。目前,全市30万以上人口辖区开设公立医院精神科床位比例达100%;二级以上公立综合医院精神科门诊设置率96.97%;社康机构精神科门诊覆盖率98.7%。同时,全市“1+7”的12356心理援助热线一体化运作模式初步形成,为广大市民群众持续提供更加优质的心理援助服务。 高手过招!深圳心理健康科普“天花板”作品揭晓 “路再难行,我们会飞过绝望……奔向黎明,黎明的那道光……”伴随着由深圳市罗湖区人民医院团队深情演绎的心理健康歌曲的悠扬余韵,深圳市第三届心理健康科普作品征集活动的颁奖仪式将现场氛围推向高潮。该征集活动自今年6月启动以来,收到来自深圳市内外医疗机构、公共卫生机构以及学校等单位的科普作品。经专家评审,共评选出63个优秀作品。其中,深圳市康宁医院的《防长辈 emo 攻略》获得图文类作品一等奖,深圳市龙岗区第七人民医院的《阻止这块“橡皮擦”》及深圳市罗湖区人民医院的《忧郁症患者的独白》获得音视频类作品一等奖。活动现场,颁奖嘉宾分别为一二三等奖的获奖代表颁发证书。同时为光明区心理素养知识竞赛的获奖小选手颁奖证书。获奖团队演绎心理健康歌曲 好玩又好学!让心理健康知识“看得见、摸得着” 启动仪式上,光明区各街道带来的科普展演备受欢迎。玉塘街道的非洲鼓表演《心声律动》以节奏带动情绪释放;光明街道原创默剧《V光・破茧》无声展现心理困境与突破,感动现场观众;公明街道的奥尔夫音乐合奏《星光合奏》传递“每一种心理需求都值得被看见”的理念等。游园活动则设置了心理体验、成果展示与心理科普三大区域,吸引众多市民驻足参与。“这种表演的方式比讲十句‘要关注心理’还有用!让人印象深刻,真是涨知识了!”市民李女士感慨道。市民王先生也表示:“以前觉得心理问题离自己很远,今天才意识到,心理健康就像吃饭睡觉,是日常要关注的事。” 心理健康月启动,40+场活动持续传递“心”能量 心理健康是健康的重要组成部分,维护心理健康需要个人、家庭、社会共同参与。在2025年世界精神卫生日暨深圳心理健康月期间,市、区精神卫生机构及相关单位将围绕“人人享有心理健康服务”主题,深入社区、学校、机关等场所,开展健康科普、义诊咨询与知识讲座等形式多样的活动共40余场。南山区举办“心晴南山——情绪奇愈记”2025世界精神卫生日主题活动龙华区走进社区开展2025年世界精神卫生日主题宣传活动福田区开展职场人群心理健康义诊咨询活动 未来,深圳将继续推进“市-区-街道-社区”四级心理健康服务网络建设,为市民群众提供更加优质、触手可及的心理健康服务,共同打造美好深圳。