深圳市12356心理援助热线志愿者招募

　　自2004年正式成立，深圳市心理援助热线已走过二十一年风雨历程，二十余载深耕不辍，累计接听来电超28万通，为身陷心理危机的人提供及时干预，为囿于情绪困扰的人送上专业疏导，向社会大众普及科学的精神心理知识，守护着千家万户的心灵健康。

　　为保障深圳市12356心理援助热线高质量、规范化运行，让这份温暖与力量持续传递，现面向全市长期招募夜班志愿者，与我们携手筑牢城市心理防护网，具体要求如下：

　　一、志愿者基本条件

　　（一）年龄20-50周岁，具有独立民事行为能力，身心健康，遵纪守法，品行端正，无犯罪记录；

　　（二）热爱社会公益事业，自愿从事志愿服务工作，认同并遵守热线规章制度和职业伦理规范；

　　（三）具备良好的团队合作精神，服从安排，具有服务意识和责任心；

　　（四）专业资质须符合以下条件之一：

　　1.持有国家心理咨询师、社工师、心理治疗师、注册心理师、 精神科医师／护士等资格证书 ；

　　2.从事学校心理健康教育或咨询工作；

　　3.接受过1-2年心理相关的系统性专业培训 。

　　（五）同等条件下，具备以下条件者优先：

　　1.具有心理学相关专业本科及以上学历的社会人士，或是具有心理学相关专业在校研究生；

　　2.熟练掌握危机干预基本理论，能够识别常见精神心理问题和危机状态，具备处理心理应激问题的能力 ；

　　3.参与过社会心理危机干预 ，具有心理治疗、心理咨询、 辅导、讲课等经验；

　　二、考核条件

　　全程参加接线员岗前理论与实践培训且考核合格。

　　三、志愿者权利

　　（一）完成统一组织的热线培训，且培训考核合格者，将有机会正式上岗，成为广东省12356心理援助热线志愿者，从事热线接听服务；

　　（二）优秀者可进一步参加省精卫中心统一组织阶梯式热线咨询员培训，并获得相应培训证书；

　　（三）定期接受专业团队督导，参加系列读书会及市级培训，实现个人成长；

　　（四）志愿服务到期时，如无重大工作失误，可申请开具热线服务时数证明；

　　（五）正式上岗后，可按相应规定享受志愿服务相关保障与激励。

　　四、志愿者义务

　　（一）参加培训的志愿者需履行以下义务：

　　1.全程参加热线培训课程，不得无故缺席、迟到或早退；服从培训组织方的考勤管理、分组安排等各项规定。

　　2.严格遵守职业伦理及热线各项规章制度，对培训中涉及的案例信息予以保密。

　　（二）正式上岗后的志愿者需履行以下义务 ：

　　1.遵守各项规章制度及职业伦理，认真履行咨询员职责，规范接听来电并准确填写记录。

　　2.服从排班安排，原则上服务期限不少于1年（至少完成24个夜班）。连续三个月无故不参与热线排班者，将按相关规定处理。连续三个月无故不参与热线排班者，将按相关规定处理。

　　3.定期参加岗位培训和接受督导。

　　五、报名流程

　　（一）填写《深圳市心理援助热线志愿者申请表》发送至邮箱: wjgyk@skh.net

　　（二）通过资格审核后，将安排面试，邮件或电话通知本人具体面试时间及相关事宜。

　　（三）面试时需出具学历证书及其相关证明材料原件及复印件。

　　（四）联系人：康老师，联系电话：13501581642。

　　附件：《深圳市12356心理援助热线志愿者申请表》

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