成就员工，拓展事业，做有温度的精神卫生专科机构2019年广东省改善医疗服务行动计划典型案例

　　在刚刚揭晓的广东省卫生健康委关于广东省召开改善医疗服务行动计划典型案例和示范医院遴选的活动中，深圳市康宁医院关于——成就员工，拓展事业，做有温度的精神卫生专科机构，营造温暖文化关爱医护人员“五个好”案例，入选2019年度典型案例。

　　2019年广东省改善医疗服务行动计划典型案例

　　提到精神病院，大家脑海里会浮现什么呢？铁门铁窗，封闭的环境……在精神病院工作，我们的医生护士不仅要承受工作压力，更要面对社会的偏见，甚至嘲笑。由于选择了精神科专业，我们的医生护士在职业发展空间、平台、福利待遇上和其他医院都有着较大的差距。

　　如果员工不满意，那我们的医院及学科怎么才能可持续发展呢？深圳市康宁医院领导明确“以员工为中心”的理念，通过“五个好”，营造温暖文化，助推学科可持续发展。“五个好”关心关爱医务人员措施，提升精神专科医务人员归属感、幸福感、获得感及成就感，助推学科发展，人才聚集。

　　一、搭建好平台

　　深圳的高消费、高房价，使很多高端人才望而却步。我们把平台搭好、把机制建好、把服务做好，用事业才能留住人。借助三名工程，医院引进五个国内外顶尖的学科团队，送我们的医生护士去进修学习、培训交流，对标国际一流，让大家觉得有奔头了！

　　二、布置好环境

　　新院区，从气质上，她是雅致的，从细节上，她是人文的，在这种环境下工作，幸福感满满的。

　　三、建立好制度

　　医院的改革和发展，关系到每个员工的切身利益，我们用制度来保证员工的合法权益。特别是员工关注的焦点、热点问题，都要通过职工代表大会。医院建立了《职工代表提案办法》，《征集合理化建议方案》，连续十一年组织开展“有奖合理化建议活动参与400人次，提出建议430余条，为领导的决策、医院的管理提供了参考和依据，发挥了积极的作用。

　　四、营造好氛围

　　医师节、护士节的主题活动，让我们的职业荣誉感油然而生。为了员工的身心健康，医院党委发出倡议：在工作中要关爱我们的准妈妈们、未婚男女青年们、困难员工们。一位在工作十余年的护工，正值壮年，突然查出肝癌，真是晴空霹雳。手术急需一大笔费用。得知他的困难，工会倡议捐款，短短几天便汇集了大家六万多元。正是这点点滴滴的温暖，让我们的员工真真切切有了归属感。

　　五、组织好活动

　　多年来，我们打造出康宁系列文化品牌活动，春节迎新晚会20年、步步高登山8年、康宁宝宝才艺秀6年、职工集体婚礼……丰富多彩的节目凝聚了康宁人的心。

　　“五个好”的成功实施，成就了员工，事业自然发展了。医院人才荟萃，216名精神科医生中，研究生占比超过60%，离职率不到2%，连续九年位列复旦精神专科排行榜前十，员工满意度顾客满意度双第一，2018年，成为我们行业中唯一的一家文明单位。我们的医生、护士对精神专科未来发展前景更有信心了。

　　没有全民健康就没有全面小康，我们要身的康健，更要心的和谐。粤港澳大湾区建设的号角已经吹响，深圳要建成中国特色社会主义先行示范区。“心理健康，以人为本”，康宁人，在努力！

擂台赛决赛演讲现场