12356深圳市心理援助热线

　　深圳市心理援助热线(12356)是由深圳市精神卫生中心牵头整合市区热线点，构建“1+N”分布式24小时服务热线网络，旨在为有心理困扰的人群提供专业、及时、保密的心理咨询服务。作为全国统一心理援助热线的一部分，12356热线积极响应国家加强社会心理服务体系建设的号召，致力于为公众打造一个覆盖更广泛、响应更迅速、服务更专业的心理支持网络。

　　一、热线背景与功能

　　深圳市心理援助热线(12356)前身为深圳市心理援助与危机干预热线，自2004年12月23日起正式运作。随着国家卫生健康委对心理援助服务体系的不断完善，深圳12356热线与全国统一心理援助热线实现紧密联动，共同为公众提供心理健康支持。该热线提供包括心理咨询、情绪疏导、心理危机干预、心理健康教育等在内的多项服务，旨在帮助来电者应对心理危机，缓解心理压力，解决情感问题，走出心理困境。

　　二、服务特色与优势

　　● 专业团队：该热线拥有一支由60余位资深心理咨询师组成的在线专业团队，他们皆具备相关从业资质，经过严格培训，具备丰富的专业知识和实践经验。

　　● 质量严控：该热线注重服务质量管理，通过多种形式督导、业务学习、及常规月度质控持续提升服务质量，推动热线心理服务的规范化和标准化。

　　● 免费服务：作为一条公益热线，12356热线为公众提供免费的心理咨询服务，不收取任何咨询费用。

　　● 隐私保护：热线严格遵守保密原则，尊重并保护每一位求助者的权利与尊严。来电者无需透露真实姓名和身份，即可获得专业的心理支持。

　　● 便捷高效：热线服务不受地域和时间限制，无论来电者身处何地，只需拨打“12356”或“0755-12356”（市外拨打请加区号0755），即可立即获得帮助。热线提供24小时不间断服务，节假日无休，确保来电者随时都能得到及时响应。

　　三、服务内容

　　● 深圳市心理援助热线（12356）的服务内容涵盖多个方面，包括但不限于：

　　● 心理咨询：帮助来电者缓解情绪、减轻压力，改善生活中的心理问题。

　　● 情绪疏导：通过专业的方法帮助来电者缓解心理压力，改善情绪状态。

　　● 心理危机干预：在紧急情况下为来电者提供即时的心理支持和干预，降低自杀风险。

　　● 心理健康教育：普及心理健康知识，提高公众对心理健康的认识和重视程度。

　　四、拨打方式

　　市民遇到生活压力、情绪低谷、家庭矛盾、职场焦虑等问题时，可随时拨打深圳市心理援助热线(12356)寻求帮助。拨打方式如下：

　　● 全国统一热线：12356

　　● 深圳市心理援助热线：“0755-12356”（市内直拨12356，市外拨打请加区号0755）

　　五、结语

　　深圳市心理援助热线(12356)是深圳市精神卫生中心为公众提供的一项重要心理支持服务。我们将继续秉承“专业、免费、保密、便捷”的服务理念，为每一位来电者提供高质量的心理咨询服务。无论您身处何地，无论您面临何种心理困扰，深圳市心理援助热线(12356)都将在这里守候，为您点亮心中的希望之光。