深圳市康宁医院心理专家教您如何克服疫情焦虑

　　一早起来打开手机收到未读信息1984条，大部分来自各个微信群，其中有3个亲密朋友的信息引起我的注意。   

　　第1个是高中同学小萨发来的，他从浙江回到丈母娘家河南信阳，途经武汉转车，因为回家后感觉乏力，恰逢村里循环广播，孩子吓哭了，自己整晚没睡着，问我这个学医的，怎么办？第2个是大学同班同学小木发来的，他目前在社区防疫，感到很愤怒，因为看到了网上流传的关于“红会发物资去莆田医院”和“专家为发论文瞒报数据”，肺都要气炸了；第3个来是研究生同学小文发来的，询问我情况如何，称自己医院已经成立了专门的新型冠状病毒感染肺炎治疗病区，自己热血沸腾，积极报名前往。   

　　当前新型冠状病毒肺炎相关数据节节攀升，医疗资源和生活资源缺乏、网络信息超载，给普通人群带来了沉重的心理压力。类似以上三位小伙伴的恐慌、愤怒、激动的情绪反应在生活中普遍存在，严重者也可出现心理崩溃、情绪失控。在此温馨提醒大家：这是正常的情绪！我们在面对疫情时往往会出现以下三个阶段的心理反应：   

　　第一阶段缺乏认知、半信半疑：这是个什么东西？真的有这么危险吗？   

　　此时，对疾病的预防缺乏全面正确的了解，会出现“防护过度”或防护不当的反应；也有人会满不在乎，认为自己身体很强壮，什么病毒都不怕。这个时期通常持续时间比较短，很快就会进入第二阶段。   

　　第二阶段过度恐惧、信息超载：到处都是病人、空气都可以传染！   

　　此时，会对自身和周围环境变化扑风捉影、任何身体不适均有可能造成过度恐慌，不敢与人接触，觉得谁都像是感染病人；伴随有过度个人防护行为，如：“快递员不敢送快递到楼上，住户不敢下楼取快递”、挖路封村、反复洗手至皮肤破损等；同时会出现没有安全感、充满不确定性，对自己和社会缺乏信任，轻信他人、传播谣言、跟从他人去超市抢购物资等。这个时期持续时间稍长，可达几天至几周。   

　　第三阶段盲目乐观、麻痹大意：天天都是疫情，谣言覆盖谣言，无聊！   

　　此时，是恐慌心理逐渐衰减，心理恢复到正常状态之前的一个时期，人们对于疫情逐渐脱敏和适应，甚至对疫情报道有些厌倦，因为自我隔离、限制活动，感到生活缺乏新鲜感；再加上自己没有染上疾病，会出现盲目乐观、麻痹大意、不再认真做个人防护。另外，春节假期已过，人们仍要回到生活中，为了挣钱谋生，忙于工作，也会忽视个人防护。   

　　以上三个阶段心理反应在遭遇心理应激事件（如疫情升级、身边有人感染、科比离世、新闻头条负面事件）时会循环出现。   

　　因此，如果您正陷入疫情相关的恐慌、害怕、愤怒、悲伤情绪，这都是正常的心理反应！   

　　自古以来，人类一直面临着各种传染病的威胁,如2003年的SARS；将来人类也依然面临着包括新型传染病在内的各种挑战！   

　　那么疫情解除之前，个人如何应对焦虑和恐惧呢？     

　　1、  关注权威媒体平台，如“深圳市卫健委”微信公众号，了解“新冠病毒”的性质、疫情最新情况，做到心中有数，减轻对环境的失控感及不确定感；做好个人防护（居家隔离、勤洗手、出门戴口罩）。   

　　2、  有症状尽早就医、接触疑似病例需及早隔离：轻症可选网络就医平台，避免交叉感染；重症可到就近的定点医疗机构就诊。   

　　3、  如果过分紧张、焦虑，出现“心理症状”，可找人倾诉，必要时可通过网络平台、电话寻求帮助；   

　　（深圳市康宁医院心理危机干预热线：0755-25629459，工作时间：早7点至晚11点，有专业人员坚守在热线旁，提供心理支援与帮助。 ）   

　　4、  接纳紧张、焦虑；了解“焦虑是为了提醒自我保护，紧张是自我防御的开始”！   

　　5、  接纳危机；了解危机包含“危险”和“机遇”两层含义，看见危险，更要看到机遇！   

　　6、  使用适应性行为，减轻应激带来的紧张情绪，如幽默、运动、听音乐、保持正常进食、睡眠、工作节律；增加营养、减压放松、提高免疫力！   

　　7、  避免信息超载，限制使用手机、网络！对于头条热点信息不立即做出反应，对于谣言不造、不信、不传播！在信息时代，不占用网络资源与不占用医疗资源同等重要！   

　　8、  保持正性、平衡的健康心态，避免消极应对方式，如过度饮酒或服药、冲动、自伤等。   

　　9、如果因新冠肺炎引起的恐惧、焦虑、抑郁、失眠等严重应激反应，或因为亲人在疫情流行中染病去世而出现创伤后应激障碍时，建议尽快到专科机构就诊。