公共卫生
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2020-062020年深圳市精神卫生社会工作(第一期)岗前培训成功举办
.TRS_Editor P{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor DIV{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor TD{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor TH{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor SPAN{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor FONT{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor UL{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor LI{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor A{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;} .TRS_Editor P{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor DIV{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor TD{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor TH{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor SPAN{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor FONT{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor UL{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor LI{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor A{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;} 为了提升新上岗基层精神卫生社会工作者的服务能力和水平,强化严重精神障碍患者社区管理服务,自2018年开始,深圳市精神卫生中心每年持续为新上岗的精防社工提供培训。 6月15-19日,2020年深圳市精神卫生社会工作(第一期)岗前培训成功举办,深圳市精神卫生中心主任、市康宁医院院长刘铁榜和市康宁医院副院长胡赤怡出席了开幕式。本次培训共有94人参加,培训的方式包括现场授课、答疑解惑及理论考试等。 6月15日,刘铁榜院长为培训开讲第一课,通过介绍国内外精神卫生服务发展趋势以及精神卫生社工诞生背景,强调我市目前精神卫生工作的基本服务理念包括服务模式整体化、服务对象全面化等方面。 深圳市精神卫生中心主任、深圳市康宁医院院长刘铁榜开讲第一课 培训还邀请了深圳市社会工作者协会张卓华秘书长、市康宁医院张繁新纪委书记及部分我院和区精神卫生中心的专家为学员授课,内容涵盖精神疾病基础知识、精神卫生防治工作内容及工作方法、心理咨询疏导技能等。 为期5天的培训结束后,市精卫中心将继续跟进培训效果评估和学员满意度调查,加强与基层社工及社工骨干的交流,对社工工作情况和需求进行调查,未来将更有针对性地为院内社工和社区社工提供专业性指导。 受疫情影响,原计划一季度进行的培训延后至今方得以举行。深圳市政府通告6月2日起允许社会培训开展业务。培训期间,培训班会务组配合酒店严格遵照罗湖区和街道社区的疫情防护规定:对参与本次培训的社工近14天的行程进行登记;每天测量及记录学员体温,并报告至其所在社区工作站;要求学员们佩戴口罩听讲,加强个人防护和手卫生。 (供稿:周奕咪 社会工作科)14
2020-05安心热线,助力海外华人心理抗疫
.TRS_Editor P{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor DIV{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor TD{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor TH{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor SPAN{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor FONT{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor UL{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor LI{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor A{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;} .TRS_Editor P{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor DIV{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor TD{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor TH{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor SPAN{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor FONT{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor UL{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor LI{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor A{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;} “您好,这里是深圳市康宁医院心理援助热线,请问有什么能帮到您?” “您好,我现在受疫情影响,心理承受能力越来越差。情绪高度紧张有20多天,睡眠不好,觉得自己心理有点病态。” 这是海外华人W女士(化名)从疫情肆虐的美国打来电话寻求心理援助时讲的第一句话。 W女士的孩子刚满2个月,近期带孩子去打疫苗后,自己扁桃体发炎,感冒发烧。W女士担心自己是不是感染了新冠肺炎,会不会传染给宝宝。焦虑的情绪日渐强烈,身边又没有太多的亲人朋友,于是她从遥远的大洋彼岸拨通了深圳的心理援助热线。 咨询师耐心地倾听着W女士的担心,随着通话的进一步深入,她的故事慢慢清晰起来。其实,W女士每逢压力大的时候就会扁桃体发炎。现在她感冒已经好了,体温正常,自我隔离也半月有余。但是由于疫情影响,她在国内的父母无法按原计划前往美国帮忙带孩子。她的老公大大咧咧总不注意防护,实在让她不放心。 所以W女士既要自己带两个孩子,又要出门买菜,每天都生活在担心和忧虑中,但是又想不到其它办法。而W女士的父亲通过新闻看到美国疫情严重,非常担心,每天都要视频通话并把事态说得非常严重,让她愈发紧张焦虑。 咨询师了解到W女士的焦虑情绪已经持续了一段时日,建议她:一是坚持做好各项防护措施,二是疫情期间对自己的身体感觉变得敏感,担心感染是非常正常的反应;三是避免过度关注疫情,邀请老公加入到保护全家人安全的抗疫斗争中。 随着国内的疫情稳定,复工复产全面开展,但海外新冠肺炎疫情仍有蔓延的趋势。为了缓解海外留学生、旅居国外工作者、外派公务人员等海外华人因疫情产生的焦虑、恐惧、抑郁、悲观等心理问题。 在深圳市委市政府的领导下,在深圳市委组织部指导下,在前期抗击新冠肺炎安心行动的基础上,由深圳市卫生健康委员会、深圳市人民政府外事办公室联合,深圳市精神卫生中心/深圳市康宁医院主办的“抗击新冠肺炎疫情海外华人安心行动”项目正式启动。安心热线是项目内容之一,通过为海外华人开通安心专线,提供规范的情绪疏导、情感支持、危机干预等有针对性的服务。 深圳市康宁医院24小时心理援助与危机干预热线(+86)400-995-995-9或(+86)755-25629459,与海外华人共克时艰。10
2020-01市-区两级危机干预队伍联手公安、消防成功救下轻生人员
《深圳市社会心理服务体系建设试点工作实施方案》(2019-2021)中提到:“对高危人群开展心理干预。加强社会心理服务热线服务,对高危来电者及时化解心理危机。当个体或群体处于危机状态时,及时提供心理援助,使他们正确面对危机,预防自杀。当发生突发事件时,根据我市心理危机干预应急预案,落实心理危机干预措施,减少突发事件对社会公众心理所带来的心理应激,防止和减少应激相关障碍的发生。” 12月25日16:38,深圳市康宁医院危机干预科接到市区派出所来电,称有人跳楼,请求医院迅速派人到现场提供心理危机干预援助。公共卫生部部长指示启动心理危机干预应急预案,危机干预科主任积极响应,快速组建5人干预队伍,含市级干预组(危机干预科危机干预骨干)3人,区级干预组(福田慢性病防治院危机干预骨干)2人,奔赴现场。 17:36市区两级危机干预队员全部到达现场,与消防官兵、公安民警一起统筹信息,商讨营救方案。轻生者通过攀爬窗沿铁皮挡板,站在连接两封闭楼面间距短小的水泥板上,身处17层高,稍有不慎即有坠楼危险。消防、公安无法开展主动营救,因此求助危机干预队员对其进行心理危机干预,让轻生者自愿回到楼内或系上安全腰带被带回。最终确定消防、公安现场待命予以协助,危机干预队员分组按计划轮流上前与其沟通。 危机干预队员不断寻找突破口同轻生者建立关系:询问对方的生活、喜好,利用已有的社会支持如朋友共同提供支持,并为其提供换用衣物、食物、水等。期间,轻生者中途出现站立不稳、体力不支的危险情况。福田区一名危机干预队员主动请缨,系上安全保护后逐渐接近轻生者,持续发起谈话以保持轻生者清醒,并与其建立了良好关系。轻生者虽然感谢在场人员的关心,但始终拒绝回到安全的地方,救援工作一度陷入僵局,干预队员仍轮流持续保持与轻生者对话。。 与此同时,另一组干预队员接待刚刚抵深的轻生者母亲,平稳其情绪并指导如何与孩子沟通、表达爱孩子的一面。之后搀扶轻生者母亲到现场,加强母女间联结与信任。在沟通过程中,其母亲突发晕倒,危机干预队伍迅速协同现场公安民警请救护车到现场紧急处置,送其母亲入院。 经过一整夜的沟通,干预队员已与轻生者建立较好的关系。次日早晨,干预队员再次带着安全保护措施攀爬到连接处,与其保持沟通。轻生者母亲也出院并返回现场提供支持。直到上午8:20,受援者终于答应危机干预队员,安全攀爬回到楼内与其母亲紧紧相拥。 至此,市区两级危机干预队员、公安、消防彻夜联合行动,成功完成此次救援。即使一夜无眠,脸上写满了疲惫,但挽救了一条鲜活的生命,让在场的每个人都感到欣喜。感恩来之不易的生命救援,感谢专业温暖的心理救援,点赞市-区两级危机干预队伍与警察消防紧密联动,合作共赢。 母女重聚后,干预队员向其母亲说明事件性质,并建议无论轻生者还是其家人都须寻求专业心理服务。家属表示感谢并陪同轻生者踏上了回家的路途。 深圳市康宁医院心理危机干预热线0755-25629459,早7:00至晚23:00,真诚为你提供心理援助服务。珍爱生命,携手同行!08
2020-01国家基本公共卫生服务—严重精神障碍患者管理
严重精神障碍是慢性疾病,患者往往病情迁延、反复,需要全程治疗和康复服务。我市由专业的精神卫生防治队伍为全市严重精神障碍患者提供管理服务。 一、服务对象 辖区内常住居民中诊断明确、在家居住的严重精神障碍患者。主要包括精神分裂症、分裂情感性障碍、偏执性精神病、双相情感障碍、癫痫所致精神障碍、精神发育迟滞伴发精神障碍。 二、服务内容 (一)患者信息管理。社区健康服务中心或委托的专业专科机构,在接到由家属提供或直接由原承担治疗任务的专业医疗卫生机构转来的疾病诊疗相关信息后,为患者提供1次全面评估,并为其建立居民电子健康档案。 (二)随访评估。社区健康服务中心为辖区内的严重精神障碍患者免费提供一年至少四次随访,并对其进行危险性评估;检查患者的精神状况;询问和评估患者的躯体疾病、社会功能、用药情况及各项实验室检查结果。 (三)分类干预。根据患者情况对患者开展分类干预,依病情变化及时调整随访周期,并提供治疗建议、康复指导、健康教育及生活技能训练等。对贫困患者,提供服药补助、住院救治等服务;对病情反复、监护无力等重点患者,为其开展免费的个案管理服务。 (四)健康体检。在患者病情许可的情况下,征得监护人与患者本人同意后,每年进行至少1次免费的健康检查,可与随访相结合。内容包括一般体格检查、血压、体重、血常规(含白细胞分类)、转氨酶、血糖、心电图。07
2020-01星星之光,温暖了心中的白月光
你的心中,是否也有一个白月光?对于小廖而言,日常的一个细小善举,缩短了康复者和她之间心灵的距离。而她每天的工作岗位,则成了她心中温暖的白月光。 或许我们都是普通人,但是都在尽自己的努力,在各自平凡的岗位上,散发出专属于自己的一点光和热。深圳的冬季,日光充沛、绿树成荫。 他,“小成”(化名),一位20来岁、有高学历的在院康复者。一开始,他不知道我是谁。我姓廖,他们叫我“小廖”,是深圳市康宁医院临床病区的一名精神卫生社工。 2018年6月底,我来到了心中的白月光--深圳市康宁医院急性干预科男一区。我每日例行跟随主任、护士长及科室医护人员早交班。那天,查房结束,走过他旁边,他随口叫住了我。“唉,你好!我在病房感觉很压抑、很难受,该怎么办?”我说,“有什么急事么,可以先和我说,看我能不能帮到你。”我和他们坐下来,问道“是什么时候开始的?”这时家属急切地说:“他最近不知道怎么了,心烦郁闷。看他这样,我自己都难受。”我说“没关系的,要是有心事或情绪不太稳定,您要及时和医生或者护士沟通,也可以跟我讲。”因为我还不了解小成,我得需要先看他的病历,了解他的病情,再向主管医师更深入了解康复者的生活经历;而后再考虑给康复者做心理调节,结合康复者的需要,尽力帮助。 之后,了解到小成在病房内很少与其他康复者交流,从他的言语、肢体动作和眼神能够感觉到他的羞涩内敛。我告诉他不要害怕,有什么问题可以和家人沟通,他点头表示好。之后在与小成及其家人的接触中,还是发现了一些需要重视的问题,如情绪不稳定、与家人沟通不顺畅等。 我为小成开了个案并建档,建立了下列服务目标: 1.介绍深圳市与精神康复者有关的关爱帮扶政策及发放指引;2.每日基本做到定时给予康复者心理支持,缓解案主小成的紧张情绪,早日更好地适应病区的生活;3.与社区关爱帮扶小组对接,以便案主小成出院后继续在社区进行后续康复服务(医院社区一体化的内容)。 小成在病区越来越适应,很开心,很美满。精神面貌与入院时相比有特别大的进步。小成妈妈已经在居住地社区工作站办理监护人补贴手续。小成是感恩之人,出院那天,小成和他妈妈赠予我一面锦旗,表达了对我工作的认可。同时,感谢医护人员给予的治疗和照顾,并对医生的精湛医术表示敬佩。06
2020-01深圳市2019年度精神卫生督导工作圆满完成
按照深圳市卫生健康委员会部署要求,2019年12月16日-27日,深圳市精神卫生中心组织开展了2019年度全市各区精神卫生督导工作。督导专家组听取了各区全年的精神卫生工作开展情况、特色亮点、存在问题及明年工作计划的汇报,访谈了相关工作人员,查阅了社会心理服务体系建设试点、精神卫生综合管理与严重精神障碍管理治疗项目相关资料,现场走访社区健康服务中心基层卫生机构,了解社区关爱帮扶小组开展工作情况和严重精神障碍管理治疗项目落实情况。 督导专家组对各区精神卫生工作给予了高度肯定,各区精神卫生综合管理工作步入常态化、规范化,积极推进严重精神障碍患者各项管理措施;严格按照要求完成社会心理服务体系建设“五个一”任务,构建完善心理健康服务平台和体系;精神卫生专职社工配置到位,加强社工队伍管理和建设。针对明年工作任务,督导专家组对各区提出更高要求,强化精神卫生综合管理机制,狠抓工作落实,重点提高规范管理率、规律服药率和面访率等核心工作指标,提升患者服务质量;深化社会心理服务体系建设,有效整合心理卫生资源,满足市民心理卫生服务需求,促进我市精神卫生事业发展。2019年度区级精神卫生工作督导社区健康服务中心现场督导访谈06
2020-01社会工作科介绍
深圳市康宁医院2010年开始引入精神卫生医务社工,2018年9月底成立社会工作部(现更名为社会工作科),目前在院社工31名,在门诊、病区、康复科、医务部和公共卫生部等多个部门开展专业服务。 服务内容主要包括: 1.转诊转介服务(与社区关爱帮扶小组联动,协助患者办理绿色通道手续,制定出院康复计划,对接社区服务和相关社会资源) 2.个案管理(评估患者心身状况,根据需求制定服务目标和执行方案,并评估服务成效) 3.提供心理支持(面谈方式为主进行心理安抚和情绪疏导) 4.协助病区患者开展康复娱乐活动 5.健康教育(在医生指导下,根据诊断和处方为患者解答一些疑问,开展健康教育和健康促进活动,加深患者和家属对疾病知识的理解,提高家属家庭照顾能力) 6.政策宣传和咨询(根据患者情况,讲解有关医保政策、免费服药、监护人责任和补助申请政策信息、社区服务告知等) 社会工作科电话:0755-8227014403
2020-01关爱政策话你知(五)—监护责任补助
(一)监护人补助 1.补助对象:深圳市登记在册的严重精神障碍患者监护人(每名患者指定1名法定监护人)。 2.补助标准: ①一般患者监护人:每人每年2800元; ②高风险患者监护人:每人每年6400元。 3.办理流程:监护人到患者居住地社区工作站申请→社区初审→街道复审→监护人与街道办签订监护责任书→街道办统一发放补助。 4.申请地点:现居住地所属社区健康服务中心或社区工作站。 (二)监护责任补偿保险 1.投保对象:深圳市登记在册的严重精神障碍患者监护人; 2.投保标准:每人每年400元(由监护人补助中支出); 3.保障对象:严重精神障碍患者监护人,各级各类政府机构以及其他利益相关方均可作为本补偿保险的被保险人。03
2020-01关爱政策话你知(四)—健康体检服务
1.申请对象:纳入深圳市精神卫生服务系统登记的严重精神障碍患者; 2.体检标准:每人每年1-2次体检,体检项目包括一般的体格检查、体重、血压、血糖、血常规、心电图、肝功能、肾功能; 3.申请地点:现居住地所属社区健康服务中心或区精神卫生中心。03
2020-01关爱政策话你知(三)—社区服药补助
(一)深圳户籍患者 1.对 象:深圳户籍持残疾证贫困严重精神障碍患者; 2.补贴标准:每月提供300元精神科常用药品(各区标准不一致); 3.申请材料:户口本、身份证、残疾证原件及复印件; 4.申请地点:户籍所在地社区工作站。 (二)非深圳户籍患者 1.对 象:常住深圳的非户籍贫困严重精神障碍患者; 2.补贴标准:每月提供200-300元精神科常用药品(各区标准不一致); 3.申请材料:患者和监护人身份证及居住证、患者就诊病历或疾病诊断证明书等; 4.申请地点:现居住地所属社区健康服务中心。